Preguntas frecuentes sobre la plataforma

Estas son las dudas más comunes de los equipos que integran VeriCore en pasaportes, control fronterizo y accesos corporativos. Si tu caso no aparece aquí, escribinos y lo resolvemos directo.

¿Cómo se integra VeriCore con los sistemas de identidad que ya tenemos?
La plataforma funciona como una capa de verificación independiente. Se conecta mediante APIs estándar a bases de datos existentes, sin reemplazar el registro civil ni el directorio corporativo. La integración inicial suele tomar entre dos y seis semanas, según el volumen de identidades y los requisitos de cada organismo.
¿Qué pasa si se cae la conexión con el centro de datos principal?
VeriCore está diseñado para operar en modo degradado. Cada nodo mantiene una copia local de las listas de revocación y de los certificados activos, de modo que la verificación continúa aunque se pierda el enlace con el núcleo central. Cuando se restablece la conexión, los registros se sincronizan automáticamente.
¿Qué factores de autenticación soporta la plataforma?
Trabajamos con tres grandes grupos: biométricos (rostro, huella, iris), criptográficos (certificados en chip, claves en hardware) y de comportamiento (patrones de uso, geolocalización). La combinación exacta se define por nivel de riesgo: un cruce fronterizo no exige lo mismo que el acceso a una sala de servidores.
¿Cómo se maneja la privacidad de los datos biométricos?
Los datos biométricos nunca se almacenan en texto plano. Se guardan como plantillas matemáticas irreversibles, separadas del resto de la información personal. Además, cada consulta queda registrada en un log de auditoría que el organismo puede revisar en cualquier momento.
¿Qué nivel de disponibilidad ofrece la plataforma?
El diseño apunta a un 99,99% de disponibilidad anual. Esto se logra con redundancia geográfica, conmutación automática ante fallos y mantenimiento sin interrupción del servicio. Para organismos con requisitos aún más estrictos, se puede configurar un despliegue dedicado.

¿Necesitás una respuesta más específica para tu infraestructura? Contactanos y coordinamos una revisión técnica.

Contacto directo

Para consultas sobre despliegues a gran escala o verificación de identidad, el equipo de soporte responde por los canales habituales.

Dirección
Julio Cortazar, Rosario, Santa Fe, S2000, Argentina
Teléfono
+54 9 11 0786 7774
Horario
Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 (GMT-3)

Para incidentes de infraestructura crítica, el canal telefónico tiene prioridad sobre el correo.

Canal de soporte para despliegues institucionales

Si operás un puesto de verificación fronteriza o un nodo de acceso corporativo, escribinos directamente. El equipo que atiende es el mismo que diseña la infraestructura, no un call center genérico.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el tráfico. Puede aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias.